软件与信息服务专业

人才培养调研报告

一、调研背景与目的

软件作为信息产业的核心和灵魂，在国民经济的各个领域发挥着越来越重要的作用。国家鼓励和支持软件产业发展的专项产业政策有效地推动了我国软件产业的快速发展，也为软件企业营造了一个较为宽松的发展环境。目前，我国正处在软件业高速发展时期，软件人才缺口很大。据统计，全国人才市场中，软件人才已成为IT业******需求。

5G技术、移动互联网、大数据、人工智能、虚拟现实等现代信息技术不断突破，数字经济蓬勃发展，成为全球经济增长新动能。软件行业是全球经济发展的发动机，我国软件行业有着巨大的潜力，能够为社会创造更多的就业机会和税收。随着信息化的飞速发展，市场对软件人才的需求也迅速增长。当今******，正在经历一场更大范围、更深层次的科技革命和产业变革。相关数据显示，到2020年，整个中国新一代信息技术人才的需求，一年的缺口是750 万人，而整个中国每年的大学毕业生也不过这个数字，但是其中计算机类专业的一共才300多万人。而目前中国软件产业的高端管理型人才和低端技能型人才尤为短缺，近年来软件专业毕业生的就业也出现困难，种种迹象表明这已成为软件人才发展遇到了现实瓶颈。从目前我市的信息产业人员结构的比例来看，软件业人员在有较大的缺口，基于这种情况为更好地服务我市数字化经济发展的需要，我们应为社会培养更多软件和信息服各专业的人才。

1.2调研内容

1. 软件与信息服务在我国的发展情况

2. 我国软件与信息服务的就业领域

3.软件与信息服务岗位分类

4.我国软件与信息服务的薪资情况

1.3调研对象

通过与行业企业合作，与行业专家一起进行专业建设调研，采取走访用人单位、调研企业、网上收集信息、专家座谈、整理招聘资料等方式。

1.4调研方法与形式

1.行业企业人士访谈法

通过事先拟定的访谈提纲，与非IT生产型企业、非IT服务型企业、政府机构、公共服务型企业和IT生产型企业、IT服务型企业管理层以及一线员工进行座谈、访谈，就软件与信息服务专业发展的空间和趋势、人才现状和培养需求、人才培养方案和课程体系等进行调研和咨询。

2.问卷调查法

采用了访谈、座谈、问卷、资料收集等多种方法，抽取省内、市内多家非IT生产型企业、非IT服务型企业、政府机构、公共服务型企业和IT生产型企业、IT服务型企业，了解软件与信息服务专业从业人员的具体岗位及所需的知识、能力、基本素质要求等信息。

3.文献查阅

在相关学术网站和商业网站进行数据收集和整理，搜集3—5年来的软件与信息服务专业人才需求的相关文献资料。

1.5 访谈时行业企业对学生能力培养的建议

1.转变教学观念，以市场需求为导向，培养应用技能型人才。

引入新的培养方案和目标，转变传统的教学观念，加强以学生实际就业为导向的课堂教学是必要的。

2.结合实际，进行教学改革。

结合当前企业实际用人需求，采取项目驱动式的方式进行教学．加大实训力度。将当前紧缺工种的职业技能鉴定植入课堂。深入教学改革和课程改革，摒弃落后的软件工具使用，大胆创新课堂授课方式和考核方式，使学生在学习理论的同时掌握出色的专业技能，进而更加适合当前企业的需要，提高学生的就业率。

3.深化校企合作，建立真实项目为驱动的校外实训基地。

在实际的教学过程中，设立集中实训的过程，使得学生对本门课程所学的知识掌握的更加熟练．而在实际的企业工作过程中，往往某一个开发的环节需要应用到多门课程的知识，需要将多门知识整合在一起进行系统的实训。积极展开校企合作，多多邀请企业负责人和技术能手，为学生讲解当前的主流开发语言和技术，并给出真实的企业项目为学生进行实际训练，从而大大提高学生的动手能力，实现学习与就业的无缝对接。

4.加大师资队伍建设力度，加强国内办学的交流。

培养高端应用型技能人才为当前的师资力量提出了更高的要求，加大教师培训力度，积极进行高校间学科交流，为更好的展开教学打下良好的基础。

5.加强市场调研，强化就业导向。

先明确人才的定位，立足于实践，加强市场调研，分析市场的需求特点，真正的根据实际制定正确的定位，并且要使得定位准确有效。针对目前的就业形势，引导学生对自身职业合理规划与定位。

2调研数据汇总与分析

2.1 软件与信息服务人才需求分析

近年来，随着计算机科技逐步应用于社会的各个方面，市场对计算机软件开发和维护人员的需求加大。根据对深圳人才招聘情况和部分企事业单位用人情况的调研发现，软件与信息服务专业的就业行业领域也正在逐步扩大，软件专业毕业生可选择从事科研活动、教育事业、企业开发、事业单位、技术岗位和管理岗位等单位和部门从事计算机方面教学、软件开发和维护、计算机信息系统的建设和维护、软件相关技术支持和监理等方面工作，可以担任的行业岗位包括软件硬件开发人员、软件测试从业人员、软件技术支持、计算机信息管理监理工程师、计算机网络系统集成工程师、计算机系统管理等软件专业技术岗位工作。另外，很多非软件行业的单位也有着大量的熟悉计算机及相关专业技术的从业人员。但是．即使就业选较广的软件专业的应届毕业生。也面临着一次就业的难题这也是我国多数高校软件与信息服务专业毕业生的尴尬现状。

2.2企业需求与高校培养的矛盾

企业需要软件专业毕业生有一定的软件开发经验，能够很快的进人工作状态，从而能够保证整个项目的开发进度和开发质量。目前众多高等院校的计算机软件专业培养在整个专业标准和实训环节上往往还是比较偏重于理论教学和验证***的上机操作，毕业生缺乏进行项目开发的概念、没有软件设计的主观能动***、缺乏综合的动手能力。难以达到上述企业对毕业就职的要求。

2.3市场需求与学生职业定位的矛盾

软件专业的学生就业定位高，对环境和工资的要求都比较高。大多希望到生活条件好，福利待遇高的大城市、大机关、大公司工作，而不愿到急需人才但条件艰苦的中小城市和基层小单位，过分地考虑择业的地域、职位的高低和单位的经济效益。高期望驱使毕业生总是向往高薪水、高职位、高起点，渴求高收入、高物质回报率，并一厢情愿地对用人单位提出种种要求，将自己就业的目标定得很高，即使找不到合适的单位也不肯降低就业期望值。容易出现“高不成，低不就”现象。但今年由于高校扩招所带来的软件专业毕业生就业市场却逐年出现供过于求的趋势，就业竞争压力增大，形势不容乐观。

2.4校企合作切入点分析

随着IT产业的发展和职业院校对产学研结合的认识水平的提高，学校与企业的合作已经越来越紧密，出现了很多的“订单式”教育的班级。这是符合IT产业发展需要和职业教育发展规律的。但是，校企合作仍需要进一步加强和改进方式。例如，有些校企合作只是单纯的“订人”，并没有在课程设置和教学方面进行合作或者合作并不紧密。

校企合作应开始于招生之时，而非就业之时。双方应科学地制定招生计划、设定专业、设置课程。而校企合作，还可以采用让企业工程师到学校讲课、教师到企业学习、企业在学校设立奖学金等多种方式。

通过的访谈，发现传统的人才培养与行业发展需求不相适应，中职学校的毕业生与企业需求不对接，学校办学与行业用人相脱节。产生上述困惑和矛盾有多种原因，但根本问题是缺少一种能与相适应的机制。我校围绕校企互动机制这一核心问题，旨在提出并建立校企合作的机制建设框架，并提供分析、解决问题的对策，以探索校企合作合理、可行的方法和途径。经过访谈，我们归纳总结了以下几点:

1.软件产业在我国的发展

5G技术、移动互联网、大数据、人工智能、虚拟现实等现代信息技术不断突破，数字经济蓬勃发展，成为全球经济增长新动能。软件行业是全球经济发展的发动机，我国软件行业有着巨大的潜力，能够为社会创造更多的就业机会和税收。

2.我国软件产业的就业现状

从发展趋势看，目前社会上信息产业的价值主体正由硬件向软件转变，软件业在信息产业和国民经济中发挥着越来越重要的作用。全国各地经济开发区将需要大量的系统软件、实时软件、商业软件、工程和科学计算软件、嵌入式软件、个人计算机软件、人工智能软件、游戏软件等方面的编程技术人员及相关技术工作人员，就业前景非常广阔。

3.我国软件业从业人员的薪资情况

2020年3月，中国大陆软件业从业人员平均工资13632元，比上个月增加。具体趋势如图:

各地主要软件开发程序员城市工资变化城市北京，上海，深圳，杭州，广州五地的工资******。具体趋势如图:

软件行业平均月薪超13632万，位于各行业前矛。在2019年上半年全国各大行业平均月薪排名中，北京软件行业从业者薪资******，为 18543元，******薪达到45000元。从整体上看，虽然职业前景普遍看好，但根据实际就业情况看，在校期间注重项目实践经验，同时计算机功底深厚，刚出校门拿到1万以上月薪者，不在少数。

4.我国软件与信息服务专业的就业方向

软件专业的就业行业领域也正在逐步扩大，软件专业毕业生可选择从事科研活动、教育事业、企业开发、事业单位、技术岗位和管理岗位等单位和部门从事计算机方面教学、软件开发和维护、计算机信息系统的建设和维护、软件相关技术支持和监理等方面工作，可以担任的行业岗位包括软件硬件开发人员、软件测试从业人员、软件技术支持、计算机信息管监理工程师、计算机网络系统集成工程师、计算机系统管理等软件专业技术岗位工作。另外，很多非软件行业的单位也有着大量的熟悉计算机及相关专业技术的从业人员。

5.我国软件与信息服务专业的就业领域

软件工程师的就业范围相当宽广，几乎所有的IT企业都需要工程师帮助用户设计和建设计算机信息系统;几乎所有拥有计算机信息系统的IT客户都需要工程师负责运行和维护工作。软件工程师的机会数不胜数，可在程序开发、互联网程序设计、数据库应用、网络开发等领域发展。

6.软件与信息服务专业的资格证书和考试

6.1全国计算机应用技术证书(NIT)考试

它是教育部考试中心推出的以全体公民为对象的非学历***的计算机考试。

这个考试注重培养学员使用计算机及外围设备的实际操作经验，使用计算机解决实际问题和执行日常事务的能力及自我开发和自我提高的能力。该证书是持有人计算机应用能力的证明，也供用人部门录用和考核工作人员时参考。获得该证书的学员可根据有关规定向英国剑桥大学考试委员会申请相应的剑桥信息技术证书。该考试周期为每两月一次。

6.2全国计算机等级考试

该考试由原国家教委考试中心于1994年推出，是测试应试者计算机应用知识和能力的等级水平考试。考试目前分四个等级，考试合格者由教育部考试中心颁发合格证书。四级考试与美国合作，其合格证书由教育部考试中心颁发，美国教育考试服务处（ETS）认可。考试报名时间由各省、市考试承办机构确定。每次考试只能选报一个等级。

6.3 国家计算机软件专业技术资格和水平考试

考试面向社会各行各业人员，以软件专业水平为测试标准，是中国软件专业的权威***考试。考试分为资格考试和水平考试两种。资格考试是对符合报考条件的在职人员的水平、能力的认定，分为初级程序员(技术员)、程序员（助理工程师）、高级程序员（工程师）三个级别。报考初级程序员要求是在职人员;报考程序员要求本科毕业或担任技术员两年以上;报考高级程序员要求研究生毕业或担任助工两年以上。考试合格由国家人事部颁发相应的计算机软件专业技术资格证书。水平考试对应考者没有报考条件的限制。水平考试分为初级程序员、程序员、高级程序员和系统分析员四个级别。考试合格者由国家考委会颁发水平证书。资格考试与水平考试是相结合的，资格考试如达到相应的水平标准，也颁发水平证书。

6.4全国计算机信息高新技术考试

该考试是由劳动部授权劳动部职业技能鉴定中心，在全国范围内统一组织实施的社会化职业技能考试。考试采用了国际通用的专项职业技能鉴定方式。已经推出8个模块，即办公软件应用模块、数据库应用模块、因特网应用模块、计算机图形图像处理模块、计算机速记模块、专业排版模块、微型计算机安装调试与维修模块和计算机辅助设计模块。这些模块相对独立，应试者可根据自己的实际需要选择考试模块和参加培训。考试合格者由劳动部职业技能鉴定中心统一核发"计算机信息高新技术考试合格证书”。该证书可作为反映计算机操作技能水平的基础***职业资格证书，在其他就业和职位评聘领域中可作为计算机相应操作能力的证明。

7.调研反思

专业人才的职业素养、职业能力和就业竞争力将成为各类院校核心竞争力的重要组成部分。以校企合作的人才培养模式，我们本着“以学生为根本，以教师为主体”的师生观，坚持以“教学为中心，以质量为生命”的质量观，实施“以服务为宗旨，以就业为导向”的就业观。为学生搭建提升职业素质和职业能力的培养平台，***终实现学生高水平、宽领域、高层次的就业，力争为软件业培养更多专业素质高、实践能力强的综合***人才。

二、调研结论

（一）人才培养模式的思路

加强软件与信息服务专业训练与岗位能力需求的对接，加强与行业与企业的联系、校内教学与顶岗实习有效结合。强化教、学、做相融合、技能与证书相融合、工学交替相融合、实习预就业相融合，探索“理实结合、项目主导、工程实践，实习预就业一体化”的人才培养模式。

（二）课程改革的重点

1.优化课程体系

通过对软件与信息服务专业领域的分析，考虑我校的专业建设特色，计算机软件与信息服务专业构建以下三大技能模块：数据库、软件开发和网站建设，形成三个互相支撑的课程群。在此基础上形******才培养方案和基于工作岗位导向的课程体系。

2.改革了教学模式

推进“实训项目化+岗位化”为主，其他教学为辅的教学模式，促进知识传授与生产实践的紧密衔接，实现“教、学、做”的合一，达到素养、知识、技能“三位一体”的专业课程教学目标。

为匹配教学模式的改革，需要项目化的教材、教学案例库、实训项目库、试题库，因此应聘请企业人员成立资源库建设小组，为专业教学资源的建设提供相关支持。同时将编写的教学计划、授课教案、讲稿等资源信息化，形成一个专业信息化资源库，并发布到校园网，满足学生自主学习需要。

附件1

软件与信息服务专业人才需求调查问卷

尊敬的用人单位，您好！为了更好地了解用人单位对当前高职院校软件与信息服务专业学生知识、能力、素质的要求，加强对学生的培养，使本专业毕业生能更好地适应用人单位的需求，提高就业能力，特组织本次问卷调查，希望能够得到您的支持与合作。在此对占用您宝贵的时间深表歉意，对您诚挚的支持尤为感谢！